Dobradiça do portão automático a soltar-se ao fim de um ano, quem paga?

[Helder72]

Portão de batente instalado no final do ano passado, motorizado. A folha maior começou a abanar e fui ver: a dobradiça de cima está a sair da parede, a alvenaria à volta está esfarelada.

O instalador diz que não tem disponibilidade. Antes de chamar outra pessoa queria perceber se isto é desgaste normal ou trabalho mal feito.

[anabela_s]

Instalei fotocélulas depois de um susto com o carro.

[MestreCarlos]

Pelo que descreve não é desgaste. Um portão de batente bem fixo não solta a dobradiça em ano e meio, nem sequer em dez.

O que costuma estar por trás, por ordem de frequência: a folha ficou demasiado afastada do pilar, e quanto maior essa distância maior a alavanca sobre o parafuso; o varão entrou pouco na parede — abaixo de 10 cm em alvenaria não vale a pena estar a discutir; e o pilar não tinha massa para aguentar aquilo, sobretudo se for bloco furado sem enchimento.

Adivinha-se ainda outra coisa: se a alvenaria à volta está a esfarelar, o estrago já não é só da dobradiça... o pilar está a ceder e remendar só o ferro é dinheiro deitado fora.

Há um tópico só sobre isso, vale a pena ler antes de decidir: portão automático deixou de responder ao comando.

[paulo_bricolage]

A bateria de emergência salvou-me num corte de luz.

[EngRuiMatos]

Acrescento a parte que costuma ser esquecida, e que no seu caso pode valer mais do que a reparação: isto ainda está dentro do prazo de garantia.

Para obra em imóvel, o Código Civil trata o assunto no artigo 1225.º: quando a empreitada tem por objeto construção, modificação ou reparação de imóveis destinados por natureza a longa duração, o empreiteiro responde pelos defeitos que apareçam no decurso de cinco anos a contar da entrega. O mesmo artigo fixa prazos curtos do lado do dono da obra — a denúncia do defeito deve ser feita dentro de um ano e o pedido de indemnização no ano seguinte à denúncia.

Na prática isto significa duas coisas. Primeira: denuncie por escrito já, com fotografias e data, mesmo que ele diga que não tem disponibilidade. Segunda: guarde a fatura e o que estiver escrito no orçamento sobre a fixação.

Se depois decidir mandar reparar por outro, essa despesa fica documentada e é ela que se discute. Sem denúncia escrita, daqui a um ano não tem conversa nenhuma. Confirme a redação em vigor do artigo e, se o valor justificar, ouça um advogado.

Não vou repetir o que já está escrito noutro sítio do fórum: portão automático deixou de responder ao comando.

[amorais]

Pedi orçamento e nem me responderam.

[paulo_bricolage]

Passei por isto igualzinho!! No meu caso o instalador veio, meteu um parafuso maior e disse q estava resolvido... 4 meses depois abanava outra vez.

Só ficou bem quando um serralheiro cortou a dobradiça, soldou um varão passante e fez chapa dos dois lados do pilar. Fica feio? Fica. Mas nunca mais mexeu.

[Redacao]

Esta dúvida já foi discutida aqui no fórum, e as respostas estão espalhadas por vários tópicos. Para não repetir tudo, deixo as ligações:

— portão automático deixou de responder ao comando
— portão automático

Se o seu caso tem alguma coisa diferente destes, diga o que muda e seguimos por aqui.